Les bons réflexes en cas d'urgence
Gardez votre calme et ne forcez pas la porte : vous risquez d'abîmer la serrure et de rendre l'ouverture plus chère. Appelez-nous et décrivez la porte (appartement, maison, porte blindée) et ce qui s'est passé.
- Porte claquée : elle n'est pas fermée à clé. Elle s'ouvre en général sans dégâts. Voir porte claquée.
- Clés perdues ou volées : après l'ouverture, pensez à changer le cylindre si vos clés peuvent être associées à votre adresse. Voir changement de serrure.
- Clé cassée ou serrure bloquée : n'insistez pas. Voir serrure bloquée.
- Cambriolage : appelez d'abord la police (101), prenez des photos, puis faites sécuriser la porte. Voir sécurisation après cambriolage.