Les causes les plus fréquentes
- Un cylindre usé ou encrassé.
- Une porte qui a bougé : humidité, bois qui gonfle, charnières qui s'affaissent.
- Un mécanisme multipoints déréglé.
- Une clé usée ou mal reproduite.
- Une tentative d'effraction qui a abîmé le cylindre.
Clé cassée dans la serrure
N'essayez pas de retirer le morceau avec un objet pointu : vous risquez de l'enfoncer. Nous extrayons le morceau, puis nous vérifions l'état du cylindre.
Réparer ou remplacer ?
Si la panne vient de la porte (charnières, gâche), un réglage suffit. Si le cylindre est usé, mieux vaut le remplacer : voir changement de serrure. Nous vous expliquons le choix avant d'intervenir.